Conditions de réservation

1. Parties au contrat

Le contrat de location touristique est conclu exclusivement entre le client (ci-après le « locataire ») et le loueur privé :

Maria Luisa Staino
Via Vecchia Pesciatina 106, 55012 Capannori (LU), Italie
Email : luccaapartmentsinvilla@gmail.com

L'Hôtel Hambros Il Parco (Garis S.r.l.) n'est pas partie au contrat de location et fournit uniquement le service accessoire de remise et de restitution des clés. Toute communication, demande ou réclamation relative au séjour doit être adressée exclusivement au loueur.

2. Réservation et paiement

La réservation est confirmée exclusivement à réception du paiement anticipé de la totalité du séjour, à effectuer par :

• Carte de crédit/débit (Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Apple Pay, Google Pay) : le loueur enverra un lien de paiement sécurisé Stripe par email après la demande de réservation.
• Virement bancaire : les coordonnées IBAN seront fournies au moment de la confirmation.

Le défaut de paiement dans les 48 heures suivant la réception de la demande entraîne l'annulation automatique de la réservation sans autre avis.

3. Nature du paiement et rétractation

Le montant versé à l'avance a valeur d'arrhes pénitentielles (caparra penitenziale) au sens de l'art. 1386 du Code civil italien. En cas de rétractation du contrat par le locataire pour quelque motif que ce soit — y compris, à titre d'exemple : annulation, modification des dates, non-présentation (no-show) ou départ anticipé — l'intégralité du montant versé est conservée par le loueur et aucun remboursement n'est dû au locataire. En cas de rétractation du loueur pour des motifs qui lui sont imputables, le loueur versera au locataire le double du montant payé, conformément à l'art. 1386, alinéa 2, du Code civil italien.

4. Impossibilité juridique survenue

En cas d'impossibilité juridique survenue de la prestation — et seulement dans ce cas — résultant de mesures impératives des autorités (telles que les interdictions de circulation entre régions ou provinces, la fermeture obligatoire des établissements d'hébergement ordonnée par la loi, les décrets du Premier ministre ou décrets-lois rendant juridiquement impossible l'exécution du séjour), le contrat est résolu de plein droit. Dans ce cas, les dispositions du Code civil italien en matière de résolution du contrat pour impossibilité survenue s'appliquent, y compris celles relatives à la restitution des sommes versées.

Sont expressément exclues du champ d'application du présent article toutes les circonstances de nature personnelle ou subjective du locataire (telles que maladie, accident, quarantaine volontaire, empêchements professionnels ou familiaux, annulation ou retard de vols et de transports, conditions météorologiques défavorables), qui restent intégralement soumises à l'article 3.

Le loueur recommande vivement au locataire de souscrire une assurance voyage couvrant les risques d'annulation, de maladie et autres empêchements personnels.

5. Dépôt de garantie

Lors du check-in, le loueur pourra exiger du locataire un dépôt de garantie en couverture d'éventuels dommages à l'appartement ou à son contenu, égal à 10 % du montant total du séjour, et en tout état de cause non inférieur à 150,00 €. Le dépôt pourra être versé en espèces ou par carte de crédit et sera intégralement restitué au moment du check-out, après vérification de l'état de l'appartement, sans préjudice du droit du loueur de le retenir en tout ou partie pour couvrir les dommages constatés et documentés.

6. Dommages à l'appartement

Les éventuels dommages à l'appartement ou à son contenu seront débités sur la carte de crédit fournie lors de la réservation. Si la carte n'est pas disponible ou ne dispose pas de fonds suffisants, les dommages seront retenus sur le dépôt de garantie visé à l'article 5, sans préjudice du droit du loueur à des dommages-intérêts supplémentaires.

7. Check-in et check-out

Check-in : de 14h00 à 18h00, sauf accord préalable différent avec le loueur. Check-out : avant 10h00. Tout retard non convenu pourra entraîner la facturation d'une nuit supplémentaire.

8. Utilisation de l'appartement

Le locataire s'engage à utiliser l'appartement avec le plus grand soin et diligence, à ne pas dépasser le nombre d'occupants déclaré lors de la réservation et à respecter le règlement intérieur. Les fêtes ou événements ne sont pas autorisés.

9. Interdiction de fumer

Il est strictement interdit de fumer dans tous les espaces intérieurs de l'appartement, y compris les cigarettes traditionnelles, les cigarettes électroniques et les dispositifs à tabac chauffé. La violation de cette interdiction entraînera une pénalité forfaitaire de 200,00 € pour couvrir les opérations de lavage et de désinfection des locaux.

10. Animaux

Les animaux domestiques de toute nature ne sont pas admis, y compris les chiens et les chats.

11. Exclusion de responsabilité

Le loueur n'est pas responsable des vols, pertes ou dommages aux biens personnels des clients. Il est recommandé de fermer les portes et fenêtres en quittant l'appartement. Le loueur ne répond pas des perturbations ou interruptions dans la fourniture des services publics causées par des pannes soudaines et imprévisibles imputables à des fournisseurs tiers, sans préjudice de l'obligation de prendre des mesures rapides pour le rétablissement. La responsabilité du loueur pour dol ou faute lourde demeure inchangée.

12. Droit applicable et juridiction compétente

Le présent contrat est conclu entre personnes privées, le loueur n'agit pas en qualité de professionnel, et est régi par le droit italien. Pour tout litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution des présentes conditions, le Tribunal de Lucca est exclusivement compétent.

13. Acceptation des conditions

En procédant au paiement du séjour et/ou en cochant la case d'acceptation prévue lors de la demande de réservation, le locataire déclare avoir lu, compris et accepté intégralement les présentes Conditions de Réservation, avec une référence particulière aux clauses relatives aux arrhes pénitentielles (art. 3), au dépôt de garantie (art. 5), à l'interdiction de fumer (art. 9) et à la juridiction compétente (art. 12). Pour le traitement des données personnelles, veuillez consulter la Politique de confidentialité.